Support Compte

Pour ouvrir un compte à argent réel sur , vous devez d’abord télécharger notre logiciel de poker. Une fois que vous l’avez téléchargé et avez effectué l’installation et l’inscription, vous pouvez déposer de l’argent dans la section Cashier.

Si vous continuez sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées concernant le dépôt d’argent pour notre salle de poker. Si vous ne trouvez pas les réponses recherchées, vous pouvez toujours contacter nos services clients.

Où va mon argent?

Toutes les sommes sont gérées par Victor Chandler Worldwide, une entreprise ayant plus de 50 ans d’expérience et d’intégrité dans la gestion de fonds de jeux. Pour plus d’informations sur Victor Chandler, veuillez cliquer ici.

Comment puis-je être payé?

Nous pouvons envoyer des chèques ou virer directement l’argent sur votre compte bancaire. Selon l’endroit du monde où vous résidez, les fonds devraient vous arriver en moins de cinq jours ouvrés. Des frais peuvent être retenus pour certaines formes de transfert. Pour plus d’informations, contactez notre Département Services Clients au +350 49542. Nous ne pouvons pas rembourser de fonds sur les MasterCards en raison des restrictions mises en place par la société MasterCard.

Avec quelles devises puis-je jouer?

Nous acceptons les dépôts dans toutes les devises majeures bien que les dépôts utilisant les cartes de crédit ne puissent que être effectués en Sterling. La devise de la salle de poker est le Dollar US et les autres devises seront converties pour la salle selon un taux juste (le taux de conversion utilisé peut être vu dans la section Cashier du logiciel de poker); aucun profit ne sera fait sur les conversions de devises et le même taux est appliqué à la fois pour les retraits et les dépôts.

Payez-vous des intérêts sur mes dépôts?

Non.

Ma transaction est-elle sécurisée?

Oui elle l’est. Nous utilisons une technologie de serveur sécurisé ainsi que le cryptage standard du domaine afin d’assurer que nos transactions soient aussi sécurisées que possible.

Quel est le dépôt minimum?

Le dépôt minimum est de 5£ pour les comptes sterling. Les dépôts minimum s’appliquent aussi aux autres devises et peuvent être connus en contactant notre département Service Client au +350 49542.

Securité et Integrité.

Nous nous sommes assurés que ni votre argent ni l'intégrité de nos jeux ne soient compromis. Que ce soit la génération aléatoire de nombres sophistiquée, le cryptage 128-bit et toute une palette de mesures que nous ne pouvons pas divulguer, notre salle de poker a été conçue avec la sécurité comme objectif prioritaire.

Avez-vous des promotions, et comment en savoir plus?

Nous avons fréquemment des promotions. Vous en serez informé par email, dans la fenêtre de Bienvenue en ouvrant le jeu et sur notre Page d’Accueil.

Avez-vous un programme de fidélité?

Oui. Notre système de Points d’Action vous récompense automatiquement quand vous jouez sur notre site. Les Points d’Action sont cumulés en jouant dans les parties libres à argent réel et dans les tournois à argent réel. Pour plus d’information, veuillez vous référer à la section Points dAction.

Prenez-vous des frais de gestion pour les cartes de crédit?

Non, actuellement nous ne faisons pas payer de frais pour les Visa et MasterCard.

Sous quelle dénomination s’affichera la transaction dans mon compte?

La ligne de votre compte sera simplement nommée VCI.

Pourquoi nommée VCI?

la caisse de la salle de poker (comptes à argent réel) est géré par Victor Chandler International. Victor Chandler est une entreprise de jeu renommée disposant de plusieurs années d’expérience reconnue dans le monde des paris et du jeu. Pour en savoir plus sur eux, veuillez cliquer ici.

Quels sont les frais de fonctionnement?

Cliquez sur le ? dans le coin supérieur droit de la fenêtre de la table pour voir les frais actuels. Allez sur notre page traitant des Frais de fonctionnement pour plus d’information.

Combien de temps faut-il pour transférer mes gains?

Pour des raisons de sécurité, nous requérons une période d’attente de 72 heures sur tous les retraits. La plupart des sociétés de carte de crédit mettront ensuite de 3 à 6 jours pour mettre l’argent à disposition sur votre compte.

Quelles méthodes de dépôt sont disponibles?

Neteller, Visa, MasterCard, Cartes de crédit (Delta, Switch, Solo, Laser (Irlande seulement)). Vous pouvez aussi nous virer des fonds. Contactez notre département Service Client au +350 49542 pour plus d’information.

Comment gérez-vous mes jetons d’argent réel?

Vos jetons d’argent réel sont déposés dans la caisse géré par Victor Chandler International.

Prenez-vous des frais de gestion pour les cartes de crédit?

Non.

Comment mettre de l’argent sur le site?

Vous devez d’abord ouvrir un caisse, ou compte à argent réel puis faire un dépôt en utilisant un de nos nombreux moyens de paiements acceptés. Quand vous vous inscrivez à la salle de poker, votre nom d’utilisateur devient lié à votre caisse et dès que vous prenez un siège à une table à argent réel, vous prenez des jetons depuis la caisse de votre compte.

Comment sortir l’argent de la salle de poker?

Vous transférez votre argent depuis la caisse. L’argent de la salle de poker actuelle est remis dans votre compte caisse dès que vous quittez la table. Vous pouvez décaisser les fonds depuis votre compte caisse à tout moment.

Puis-je transférer de l’argent à un autre joueur?

Non, l’argent ne peut pas être transféré entre les comptes caisses. Le lâché de jeton à un autre joueur n’est pas permis.